消费者权益法律咨询免费，消费者人身权益问题

1，消费者人身权益问题

消费者的人身权益等同于人身权，大概可以包括生命权、健康权、名誉权、隐私权等。一般来说侵犯消费者的人身权的情况一般是侵犯的生命健康权。例如高压锅爆炸，把你给弄伤了。

都包括。。有法律问题就去110网，专业的律师免费咨询

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2，消费者权益咨询

首先找柜台，然后可以找一下百货大楼行政管理方，不行就，以投诉工商局为警告。去的时候显得专业点，你有理怕什么，别怂，要求按照《消费者权益保护法》进行双倍赔偿，他一想这么凶，估计就退货了。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，...消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利经营者和消费者...

如双方协商不成，可向当地消费者协会投诉，或直接向法院起诉。

消费者权益咨询

3，咨询律师关于消费者权益的

呵呵，这个事情大概是这样的。摄影楼是甲方，你是乙方。协议上应为甲对乙进行A.B项服务，共计2400元. 因乙方家庭原因，甲方无法进行A项服务。我看不见你和他们签的协议。所以不敢断言。但你这件事确实很有争议：看你需要做到哪种程度，如果是要起诉他的话。可以联系我

楼主您好，建议您到司法服务网（www.sffw.org ）上免费咨询相关方面的法律问题，希望楼主早日解决困难

这个问题不太熟悉。找懂行的律师作答。

协商不成的，可以向当地消协投诉，或者向工商部门举报。也可以直接提起民事诉讼。

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4，消费者权益保护法

光盘是否存在质量问题，可申请产品质量检验机构进行检验，如属质量问题，那么生产商、销售商对你应承担连带赔偿责任。依据：中华人民共和国产品质量法第四十三条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。中华人民共和国消费者权益保护法第三十五条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

5，消费者权益问题

消法》规定消费者有九大权利：安全权：消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。为了使这一权利真正得到实现，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。该项权利表明：消费者在购买、使用商品或接受服务时，有权询问、了解商品或服务的有关真实情况；提供商品或者服务的经营者有义务真实地向消费者说明有关情况。自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利，简称为自主选择权，主要包括以下几个方面的内容：（1）有权自主选择提供商品或者服务的经营者；（2）有权自主选择商品品种或者服务方式；（3）有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务；（4）在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。公平交易权：消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权。根据《消法》的规定，这项权利主要体现在以下两个方面：（1）有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件；（2）有权拒绝交易者的强制交易行为。求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，简称为求偿权。结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，简称为结社权。获得有关知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，简称为获得有关知识权。人格尊严和民族风俗习惯受尊重权：人格尊严是消费者的人身权的重要组成部分，包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。消费者的人格尊严受到尊重是消费者最起码的权利之一。在实践中，侵犯消费者人格尊严权大量表现为搜查消费者的身体及其携带物品，甚至限制消费者人身自由的行为。尊重民族风俗习惯，是党和国家民族政策的重要内容。监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，简称监督权。拿起法律的武器和你的勇气。

6，12348法律咨询热线是免费的吗

“12348”法律服务热线实行全天24小时(包括休息日)人工接答咨询服务。开通“12348”专线，把司法行政部门的律师、公证、基层法律服务、人民调解、安置帮教和普法依法治理等工作紧紧连为一体，形成配套、联动的服务机制。

你好！第一，12348是政府免费法律（援助）咨询热线。第二，具体的归口管理部门为每一级政府下属的司法行政部门（如司法厅、局）。第三，一般而言，12348的咨询人员大部分都是执业律师，也有一小部分是法律援助律师。第四，如果有需要法律援助的当事人，法律援助中心（审批）收案后，会指派法律援助律师或社会律师办理，律师不得向当事人收取案件代理费，代理费用最终由政府财政补贴（数量不多）。希望我的回答对你有所帮助。

是的“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。短号中“48”取“司法”之谐音，寓意寻求法律服务，调解民间纠纷请找司法行政机关。12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。日照市12348法律咨询热线的服务范围：①解答法律咨询，宣传法律知识；②协调法律服务机构，满足群众法律需求；③收集掌握有关信息，及时反映社情民意。2013年，在江苏徐州，12348被赋予了新的使命，成为一个综合性公共法律服务平台。包含热线、网站、新媒体在内，全方位，多渠道为百姓提供法律服务。文件来源百度百科

“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。打12348是享受免费的法律服务。至于拨打这个电话还是要支付电话费的。

7，消费者权益咨询

（我用一条金手链换了一枚白金钻戒买的时候我是有问是不是白金钻戒的，但带了才发现不是纯白金的，有变色）这是假冒产品，可以投诉，（换的时候销售员是没有和我说过的，换的时候销售员只说过以后想换钻戒可以同价换，没有说不可以换回黄金，现在我拿去想换黄金，商家不肯怎么办）因商品有瑕疵，故你们的换货协议无效，可以等量换回，如协商不成可向工商局，或消协投诉，

我从你所介绍的内容看，我认为你的这种交易行为应该分为两个阶段，是目前黄金首饰交易过程中比较通行的一种模式。首先，是你把金手链估价后卖给商家，卖出的价格交易双方都无异议，且作为下个交易的前提。第二阶段，商家将白金钻戒等价（金手链价值）卖给你。商家在卖白金钻戒给你时应明确告知你所售商品的价格、成分（说明书内容，如：99.99%纯金等）、计价方式（套、斤等单位）。从你的介绍中看出：1、销售员在表述商品环节存在误导行为；2、在你提出换货要求后，销售员存在增设条件否认之前承诺的行为。建议按下列步骤操作：1、取证（收集发票、说明书、商品标签、销售人员描述、你在购买商品时身边朋友的证言等，尽可能收集更多的证据）；2、在具备充分证据的情况下求助工商局消费者服务热线12315，更有利于解决你的诉求；3、配合12315工作人员工作。按常规，你会很快解决你的问题。祝顺！附相关法律条款如下，供你参考：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第三章第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作为真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第二十一条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。第五章第三十二条消费者协会履行下列职能：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；（六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；（七）对损害消费者合法权益的行为，通过大价传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第七章第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。第四十四条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。

如双方协商不成，可向当地消费者协会投诉，或直接向法院起诉。